【ティラキタ駱駝通信9月8日号】インドの困った商品 – ストレッチチョリ

こんにちは!
インドパパこと、ティラキタの梅原です
お元気ですか？

■インドの困った商品 - ストレッチチョリ

ティラキタはインドやアジアと日本の架け橋になりたいと思いながら毎日仕事をしています。
「インドやアジアと日本の架け橋」って、言葉は美しいのですが…実情はあまりそういう訳ではありません。

インド人と、日本人は全く違う性格の人達なので、それの緩衝役になっているだけなのです。インド人が優れている所はいっぱいあります。美しい音楽。脅威の数学能力。能弁で、ディベート好きな所。でも、モノを作るとか、きちんと現実の問題を解決するとか言うことになると、ちょっと怪しくなるようです。

インド人は観念的。日本人は現実的。
簡単に言うと、そう言う傾向があるのではないでしょうか。

観念的なインド人がモノを作る。そして作ったものを輸入するということになると…そこに私たちインド雑貨屋さんの悲劇が発生します。

インドから輸入したものを見ていると、「インド人！　もっとまともに物を作れんのかぁーーー」と怒りたくなることもしばしば。

つい先日のことです。インドの首都のデリーから、ストレッチチョリと言う商品がやって来ました。ストレッチチョリと言うのは、サリーを着る時に着る女性用のブラウスで、インドではテーラーメイドのピタピタのものを着ています。

でも、日本でテーラーメイドする訳にもいかないので、ティラキタではどんな方にもフィットするストレッチチョリというものを探してきました。この商品、インドではあまり人気がないらしく、探してもなかなかありません。

ストレッチチョリありますか？と聞くと、
「あー、それはね、時代遅れだから」とか。

ストレッチチョリ持ってますか？と聞くと、
「今時、誰も持ってないよ」とか。

冷たくあしらわれてしまうのです。でも、インドにストレッチチョリがあるという情報をお客様から教えていただいてから4年目のある日、ストレッチチョリがどこにあるか、そしてどこから入荷できるか、やっとこ判りました

「すいません！　ストレッチチョリください！」
「あるよ！　何色がいい？」と返って来た時のうれしさと言ったら…4年ぶりに恋焦がれていた美人の彼女に会った時のようでした。

「やったーー！ ついに、ついに！　チョリを入荷！！」と大喜びです。
そして、日本に輸入し、販売することになりました。

しかし、入荷して、検品してみると…

「店長。大変です」と、女性のスタッフがビックリしたように言います。
「ん？　どうしたの？」と聞くと、
「ストレッチチョリの左右が違います。」
「え？」
「ストレッチチョリの左右が違うんです。」
「何のこと？」

あまり聞きなれないことだったので、何回か聞き直し、そして、実物を見せてもらうと…
あ、本当だ！　ストレッチチョリの左右の長さが違う！！

そんなバカな！！　服の右と左が違うなんてありえないヨ！！
しかも、軽く4cmは違うよ。
違うのはこれ一品だろう…他のものは大丈夫だろうと思ったら…出てくる出てくる！！
結局、30枚以上入荷したうちの20枚が全部ダメでした。

どうやって裁断しているんだろう？
どうやってサイズ測っているんだろう？
そもそも、これ、インド国内からクレーム来ないんだろうか…
疑問が次々と浮かんできます。

ちなみに、僕達がインドにクレームを言えるかというと、基本的には一切言えません。
代品を送ってもらえるかというと、それももちろんできません。

言っても、面倒臭がられるだけで、状況は全く変わらないのです。
送料だって、廃棄の手数料だって、商品代金だって全部僕達負担。

クレームを言っても「それを買ったお前が悪い」と言われるのがインドなのです。

冒頭の「インドやアジアと日本の架け橋」と言う言葉。インドからきた商品を日本の基準に合わないものは検品で落として捨てて、良い物だけをお客様に送る。 廃棄する損は全部私たちがかぶる。

そういう事なんですね。
本当に全くきれいごとではないのです。

でも、インド人様、お願いだから、洋服の左右は一緒にして作ってはもらえませんか…
ちょっとだけ、お願いしたい気分です。

あ、最後に補足を…ティラキタに困った商品はやってきますが、もちろん、お送りする商品は日本人の目での検品をクリアして「これだったら通販でお送りできるね」と言うものばかりです。 インドからやってきた商品を日本のクオリティとサービスに変えてお客様のもとにお届けする。それが私たちの毎日の仕事なのです。

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